BlackBerry Q10 - Mogući problemi i rješenja: Poslovni prostor i BlackBerry Balance

background image

Mogući problemi i rješenja: Poslovni prostor i

BlackBerry Balance

Moj uređaj je izoliran

Ako je vaš uređaj BlackBerry u karanteni, primit ćete obavijest da ne možete pristupiti poslovnom prostoru dok ne riješite
problem. Kad je uređaj u karanteni, ne možete sa svojeg uređaja pristupiti datotekama ili porukama e-pošte na mreži
organizacije, ali možete pristupiti datotekama u poslovnom prostoru koje su spremljene na uređaju. Ako je vaš uređaj u
karanteni, vaš administrator može izbrisati neke ili sve podatke s uređaja.
Napomena: Uređaj može biti poslan u karantenu samo ako je poslovni račun povezan s rješenjem Upravljanje poslovnom
mobilnošću (EMM) iz tvrtke BlackBerry.
Kako biste svoj uređaj uklonili iz karantene, pokušajte sljedeće:

• Ako usluge nisu ispravno aktivirane na SIM kartici u vašem uređaju, pokušajte umetnuti drugu SIM karticu ili promijeniti

plan usluga bežične mreže.

• Ako vaš uređaj rabi verziju BlackBerry 10 OS koju ne podržava vaša organizacija, kontaktirajte administratora za

ažuriranje na podržanu verziju.

• Ako rješenje EMM iz tvrtke BlackBerry utvrdi da je ugrožena sigurnost vašeg uređaja, kontaktirajte svojeg

administratora u vezi informacija kako ponovno instalirati BlackBerry 10 OS.

Ako još uvijek ne možete otključati poslovni prostor, kontaktirajte svojeg administratora.