BlackBerry Q10 - トラブルシューティング:モバイルネットワーク

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トラブルシューティング

:モバイルネットワーク

モバイルネットワークに接続できない

次の解決策を実行してください。

• 機内モードをオフにしているか確認します。 機内モードがオンの場合は、モバイルネットワークをオンにするオ

プションが使用できません。

機内モードをオフにするには、ホームスクリーンで、画面の一番上から下にスワイ

プします。

[設定]をタップします。 [機内モード]スイッチをオフに切り替えます。

• ワイヤレスネットワークへの接続がオンになっていることを確認します。 接続を確認するには、ホームスクリー

ンで、画面の上部から下にスワイプします。

[設定] > [ネットワークおよび接続] > [モバイルネットワ

ーク]をタップします。

[モバイルネットワーク]スイッチがオンになっていることを確認します。

• BlackBerry デバイスが通信事業者のネットワークに接続していることを確認します。 手動でワイヤレスネットワ

ークに切り替えていた場合、そのデバイスは通信事業者のネットワークがもう一度選択されるまでワイヤレスネ
ットワークに接続されたままになっています。

• デバイスで SIM カードを使用している場合は、SIM カードがデバイスに正しく挿入されていることを確認します。
• デバイスが普段 CDMA ネットワークに接続されており、国際ローミングがサポートされている場合は、デバイス

がローミングモードになっていること、および

SIM カードがデバイスに正しく挿入されていることを確認します。

ユーザーガイド

設定

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• 通信事業者に問い合わせ、デバイスのネットワークがロックされていないかを確認します。 デバイスのネットワ

ークがロックされていると、そのデバイスは現在の通信事業者としかモバイルネットワーク接続ができません。
その場合は通信事業者にロック解除コードを尋ねてください。

[設定] > [セキュリティとプライバシー] >

SIM カード]をタップします。 [電話ネットワークロック]のセクションで、ロックされたアイテムをタップし

ます。

ロック解除コードを入力します。