Problemen oplossen: Mobiel netwerk
Ik kan geen verbinding maken met het mobiele netwerk
Probeer de volgende oplossingen:
Gebruikershandleiding
Instellingen
153
• Controleer of de vliegtuigmodus uit staat. Als de vliegtuigmodus aan staat, is de optie om het mobiele netwerk in te
schakelen niet beschikbaar. Veeg in het beginscherm naar beneden vanaf de bovenzijde van het scherm om
vliegtuigmodus uit te schakelen. Raak
Instellingen aan. Vliegtuigmodus uitschakelen.
• Controleer of de verbinding met het draadloze netwerk is ingeschakeld. Veeg in het beginscherm naar beneden vanaf
de bovenzijde van het scherm om uw verbinding te controleren. Raak
Instellingen > Netwerken en verbindingen >
Mobiel netwerk aan. Controleer of het Mobiel netwerk is ingeschakeld.
• Controleer of uw BlackBerry-toestel verbinding heeft met het netwerk van uw serviceprovider. Als u handmatig van
draadloos netwerk bent veranderd, blijft uw toestel met dat draadloze netwerk verbonden totdat u weer het draadloze
netwerk van uw serviceprovider selecteert.
• Als uw toestel een SIM-kaart heeft, controleert u of deze goed in uw toestel is geplaatst.
• Als uw toestel normaal verbinding maakt met een CDMA-netwerk en uw toestel internationaal roamen ondersteunt,
controleer dan of uw toestel in de roaming-modus staat en of uw SIM-kaart correct in uw toestel is geplaatst.
• Neem contact op met uw serviceprovider om te controleren of een netwerkvergrendeling op uw toestel is geactiveerd.
In dat geval kan uw toestel alleen een mobiele netwerkverbinding maken met uw huidige serviceprovider. Neem
contact op met uw serviceprovider voor een ontgrendelingscode. Raak
Instellingen > Beveiliging en privacy > SIM-
kaart aan. Raak in de sectie Telefoonnetwerkvergrendeling een vergrendeld item aan. Voer de ontgrendelingscode in.