BlackBerry Q10 - Rozwiązywanie problemów: przestrzeń służbowa i technologia BlackBerry Balance

background image

Rozwiązywanie problemów: przestrzeń służbowa i

technologia BlackBerry Balance

Urządzenie jest poddane kwarantannie.

Jeśli urządzenie BlackBerry jest poddawane kwarantannie, zostanie przesłane powiadomienie o braku dostępu do
przestrzeni roboczej do czasu rozwiązania problemu. Kiedy urządzenie jest poddawane kwarantannie, dostęp z urządzenia
do plików i wiadomości e-mail w sieci firmowej nie jest możliwy, ale pliki w przestrzeni roboczej, które zostały zapisane w
urządzeniu, są dostępne. Jeśli urządzenie jest poddawane kwarantannie, administrator może usunąć niektóre lub
wszystkie dane z urządzenia.
Notatka: Urządzenie może zostać poddane kwarantannie, tylko jeśli konto służbowe na urządzeniu jest połączone z
rozwiązaniem Enterprise Mobility Management (EMM) firmy BlackBerry.
Aby usunąć urządzenie z kwarantanny, spróbuj wykonać następujące czynności:

• Jeśli usługi nie zostały poprawnie aktywowane na karcie SIM w urządzeniu, spróbuj użyć innej karty SIM lub zmienić

plan usług bezprzewodowych.

• Jeśli urządzenie działa w wersji BlackBerry 10 OS, która nie jest obsługiwana w Twojej firmie, skontaktuj się z

administratorem w celu aktualizacji do odpowiedniej wersji.

• Jeśli rozwiązanie EMM firmy BlackBerry wykryje zagrożenie bezpieczeństwa urządzenia, skontaktuj się z

administratorem w celu uzyskania informacji, jak ponownie zainstalować system BlackBerry 10 OS.

Jeśli nadal nie możesz odblokować przestrzeni roboczej, skontaktuj się z administratorem.