BlackBerry Q10 - O meu dispositivo não toca nem vibra quando recebo uma chamada ou mensagem

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O meu dispositivo não toca nem vibra quando recebo uma chamada ou

mensagem

Tente efetuar as seguintes ações:

• No ecrã inicial, deslize o dedo para baixo desde a parte superior do ecrã. Certifique-se de que o perfil Não incomodar

não é o perfil ativo.

• Se criou uma notificação personalizada para o contacto, verifique se as definições de Som e Vibração estão ativadas

para o contacto.

• Se criou notificações específicas para as aplicações, nas definições da aplicação, verifique se as definições de Som e

Vibração estão ativadas.