BlackBerry Q10 - การแก้ไขปัญหา: พื้นที่งานและ BlackBerry Balance

background image

รวมถึงเนื้อหาสวนตัวของคุณดวย

คุณสมบัตินี้ชวยในการรักษาความ

ปลอดภัยสำหรับอุปกรณของคุณ

หากอุปกรณของคุณสูญหายหรือถูกขโมย

การแกไขปญหา

:

พื้นที่งานและ

BlackBerry Balance

อุปกรณของฉันถูกกักกันไว

หากอุปกรณ

BlackBerry

ของคุณถูกกักกัน

คุณจะไดรับการแจงเตือนวาคุณไมสามารถเขาถึงพื้นที่งานของคุณจนกวาคุณจะแกไขปญหาดัง

กลาวเสร็จเรียบรอย

เมื่ออุปกรณของคุณถูกกักกัน

คุณจะไมสามารถเขาถึงไฟลหรือขอความในอีเมลบนเครือขายหนวยงานของคุณจาก

คูมือผูใช

ผลผลิตและการดำเนินงาน

341

background image

อุปกรณของคุณ

แตคุณยังสามารถเขาถึงไฟลที่บันทึกในพื้นที่งานบนอุปกรณของคุณ

หากอุปกรณของคุณถูกกักกัน

ผูดูแลระบบของคุณ

อาจลบขอมูลบางสวนหรือทั้งหมดในอุปกรณของคุณ
หมายเหตุ

:

จะสามารถกักกันอุปกรณของคุณไดเฉพาะในกรณีที่บัญชีงานในอุปกรณเชื่อมโยงกับโซลูชัน

Enterprise Mobility Management

(EMM)

จาก

BlackBerry

เทานั้น

เพื่อลบอุปกรณของคุณออกจากรายการกักกัน

ใหลองดำเนินการดังตอไปนี้

:

หากไมมีการเปดใชงานการบริการอยางถูกตองบนซิมการดในอุปกรณของคุณ

ใหลองใชซิมการดอื่น

หรือเปลี่ยนแผนบริการระบบไรสาย

ของคุณ

หากอุปกรณของคุณมีการใชเวอรชัน

BlackBerry 10 OS

ที่หนวยงานของคุณไมรองรับ

ใหติดตอผูดูแลระบบของคุณเพื่ออัปเดตเปน

เวอรชันที่รองรับแทน

หากโซลูชัน

EMM

จาก

BlackBerry

ตรวจพบวาการรักษาความปลอดภัยอุปกรณของคุณถูกเจาะระบบ

ใหติดตอผูดูแลระบบของคุณเพื่อ

ขอรับขอมูลเกี่ยวกับการติดตั้ง

BlackBerry 10 OS

หากคุณยังคงไมสามารถปลดล็อคพื้นที่งานของคุณ

ใหติดตอผูดูแลระบบของคุณ