BlackBerry Q10 - Xử lý sự cố: Mạng di động

background image

lý sự cố: Mạng di động

Tôi

không thể kết nối với mạng di động

Hãy

thử các giải pháp sau đây:

• Kiểm tra chế độ trên máy bay đã tắt chưa. Nếu chế độ trên máy bay đang bật thì sẽ không sử dụng được tùy chọn bật

mạng

di động. Để tắt chế độ trên máy bay, trên màn hình chính, hãy vuốt xuống từ trên cùng của màn hình. Nhấn

Cài

đặt. Tắt khóa chuyển Chế độ trên máy bay.

• Kiểm tra kết nối với mạng không dây xem có đang bật. Để kiểm tra kết nối, trên màn hình chính, hãy vuốt xuống từ trên

cùng

của màn hình. Nhấn

Cài đặt > Mạng và Kết nối > Mạng di động. Kiểm tra xem khóa chuyển Mạng di động đã

bật

hay chưa.

Hướng

dẫn sử dụng

Cài

đặt

155

background image

• Kiểm tra xem thiết bị BlackBerry của bạn đã kết nối với mạng của nhà cung cấp dịch vụ hay chưa. Nếu bạn đã chuyển

đổi

mạng không dây một cách thủ công, thiết bị của bạn vẫn kết nối với mạng không dây đó cho đến khi bạn chọn lại

mạng

của nhà cung cấp dịch vụ của mình.

• Nếu thiết bị của bạn sử dụng thẻ SIM, hãy kiểm tra xem thẻ SIM đã lắp chính xác vào thiết bị của bạn hay chưa.
• Nếu thiết bị của bạn kết nối bình thường vào mạng CDMA và có hỗ trợ chuyển vùng quốc tế, hãy kiểm tra xem thiết bị

ở trong chế độ chuyển vùng và thẻ SIM đã lắp chính xác vào thiết bị hay chưa.

• Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để kiểm tra xe thiết bị của bạn đã được khóa mạng hay chưa. Nếu thiết bị của

bạn

bị khóa mạng, thiết bị đó chỉ có thể thực hiện kết nối mạng di động với nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của bạn. Hãy

yêu

cầu nhà cung cấp dịch vụ của bạn cung cấp mã mở khóa. Nhấn

Cài đặt > Bảo mật và quyền riêng tư > Thẻ

SIM.

Trong phần Khóa mạng điện thoại, hãy nhấn vào một mục bị khóa. Nhập mã mở khóa.

Kết