BlackBerry Q10 - 疑難排解:公司空間與 BlackBerry Balance

background image

疑難排解:公司空間與

BlackBerry Balance

裝置遭到隔離

若您的

BlackBerry 裝置被隔離,您將收到通知表示問題解決前,裝置無法存取公司空間。 當您的裝置被隔離,您無法

從裝置存取公司網路上的檔案或電子郵件訊息,不過可以存取儲存在裝置上的公司空間檔案。

若裝置被隔離,您的系

統管理員可能刪除您裝置上的某些或全部的資料。

備註

: 只有公司帳號與 BlackBerry 企業行動管理 (EMM) 解決方案建立關連的裝置才能被隔離。

若要移除裝置的隔離限制,請試著執行下列動作:

• 若服務未正確在裝置的 SIM 卡啟用,請嘗試使用不同的 SIM 卡或更換您的服務方案。
• 若您的裝置執行您公司不支援的 BlackBerry 10 OS 版本,請連絡您的系統管理員更新至支援版本。
• 若 BlackBerry 的 EMM 解決方案偵測到您的裝置安全性遭到破壞,請連絡系統管理員詢問重新安裝 BlackBerry 10

OS 的資訊。

若您仍無法解鎖公司空間,請連絡您的系統管理員。